Händler des Jahres: Hofer ist Gesamtsieger

Jedes Jahr wählen die Konsumenten Österreichs die besten Handelsketten und Onlineshops in verschiedenen Kategorien. Durchgeführt wird die Wahl von Q&A Insights Europe BV mittels einer Online-Befragung. Die Konsumenten bewerten die Händler in verschiedenen Aspekten wie z.B. Preisniveau, Service und Kundenfreundlichkeit. Die Ergebnisse werden ausgewertet und notariell überprüft. Im Abstimmungszeitraum vom 4. Juni bis 10. September 2020 haben rund 45.200 Verbraucher insgesamt 65.200 Bewertungen in 20 Kategorien abgegeben.

Die Sieger stehen fest

Auch in diesem Jahr wurden wieder die Gesamtsieger über alle Kategorien ermittelt. Hofer ist Gesamtsieger im stationären Handel und Shop-Apotheke gewinnt den Titel für den Online- Handel. Folgende Handelsketten haben in der jeweiligen Kategorie die beste Bewertung erhalten und sind "Händler des Jahres"/“Retailer of the year“:

Baumärkt: Hornbach
Brot- und Backwaren: Resch&Frisch
Bücher: Thalia
Discounter: Hofer
Dessous und Wäsche: Hunkemöller
Drogerie/Parfümerie: dm drogeriemarkt
Elektronik: Media Markt
Haushaltswaren und Geschenke: Action
Mode Damen: KiK
Optiker / Hörakustiker: Fielmann
Schuhe: Deichmann
Spielwaren: Müller Drogerie
Sport: Intersport
Supermärkte: Spar
Tierbedarf: Fressnapf
Wohnen: Ikea

Folgende Online-Shops haben in der jeweiligen Kategorie die beste Bewertung erhalten und sind "Webshop des Jahres": 

Baumärkte: Hornbach
Bücher: Thalia
Drogerie/Parfümerie: dm drogeriemarkt
Elektronik: Media Markt
Mode Damen: Esprit
Online-Apotheken: Shop-Apotheken
Schuhe: Deichmann
Supermärkte: Interspar/Eurospar
Wohnen: Ikea