Händler des Jahres 2019-2020
Die Wahl zum „Händler des Jahres“ ist europaweit eine der größten Verbraucherbefragungen und gewinnt auch in Österreich immer mehr an Bedeutung. Im Befragungszeitraum zwischen Juni und September 2019 waren die Konsumenten wieder aufgerufen, ihre bevorzugten Handelsketten in verschiedenen Kategorien online zu wählen und anhand festgelegter Kriterien wie Preis-Leistungs-Verhältnis, Produktsortiment, Einkaufsatmosphäre etc. zu bewerten.
Insgesamt haben in diesem Jahr 5.309 österreichische Verbraucher an der Wahl teilgenommen und 21.191 Votings abgegeben. Basierend auf den durchschnittlichen Bewertungen der einzelnen Aspekte wurden die Sieger in den einzelnen Kategorien sowie zwei Gesamtsieger ermittelt.
Die Sieger
Folgende Handelsketten konnten in den jeweiligen Kategorien den Titel „Händler des Jahres 2019-2020“ für sich entscheiden:
Supermärkte: Spar
Diskonter: Lidl
Drogerie/Parfümerie: dm drogeriemarkt
Baumärkte: Hornbach
Bücher: Thalia
Elektronik: Media Markt
Kaufhäuser/ Wohnen: Action
Damenmode: H&M
Schuhe: Deichmann
Spielwaren: Müller
Sport: Hervis
Zoo und Garten: Fressnapf
Als beliebteste Handelskette im stationären Handel wurde – über alle Kategorien – in diesem Jahr das Warenhaus Action gewählt.
Als Gesamtsieger – stationärer und Online-Handel zusammengenommen – ging erneut Lidl Österreich hervor.
Webshop Award Austria
Parallel zu den Geschäften wurden in fünf weiteren Kategorien auch die beliebtesten Online-Shops mit dem Titel „Webshop Award Austria“ gewürdigt:
Drogerie/Parfümerie: Bipa
Bücher: Weltbild
Elektronik: Media Markt
Damenmode: H&M
Schuhe: Zalando
Alle Gewinner können das Logo ab sofort für 12 Monate in ihrer gesamten Kommunikation nutzen. Die Nutzung des Logos führt zu einer Differenzierung vom Wettbewerb und soll das Vertrauen der Kunden in das jeweilige Unternehmen stärken. Den Konsumenten soll das anerkannte Logo als Entscheidungshilfe bei ihren Einkäufen dienen, da es auf der Wahl anderer Verbraucher basiert und dementsprechend als Empfehlung wahrgenommen wird.
