Sebotics: Technologie verändert Einzelhandel
Anfang Dezember 2024 öffnete die erste Rossmann-Filiale in der Schweiz ihre Türen – ein Meilenstein für die Einzelhandelslandschaft im Emmen Center. Im Rahmen der Filialeröffnung wurde eine ganz besondere Innovation vorgestellt, die Rossmann als erstes Einzelhandelsunternehmen in der Schweiz einsetzt: hochmoderne Reinigungsroboter der Zentralschweizer Firma Sebotics. Der Sebotics CEO Thomas Holenstein im Gespräch:
retailreport.at: Die Partnerschaft zwischen Sebotics und Rossmann markiert eine Premiere in der Schweiz. Wie kam es zu dieser Zusammenarbeit?
Thomas Holenstein: Im Grunde begann die Zusammenarbeit mit einer gemeinsamen Vision: Rossmann suchte nach einer Lösung, um die täglichen Betriebsabläufe zu verbessern und dabei ökologische Standards zu verbessern. Als Unternehmen, das sich auf nachhaltige Robotiklösungen spezialisiert hat, konnten wir genau das liefern. Die Partnerschaft wurde durch ein gemeinsames Ziel gestärkt: Innovation und Nachhaltigkeit miteinander zu verbinden. Die erste Umsetzung dieses Ziels sehen wir jetzt in der Filiale in Emmen.
Welche Rolle spielen Ihre Reinigungsroboter dabei konkret?
Unsere Reinigungsroboter sind bewusst darauf ausgelegt, neue Maßstäbe in der Flächenreinigung zu setzen. Sie arbeiten nicht nur autonom, sondern navigieren auch präzise durch die Verkaufsräume und sparen dabei bis zu 50 Prozent Wasser im Vergleich zu herkömmlichen Methoden.
Neben der Ressourcenschonung geht es auch um Effizienz, ein Thema, das heute wichtiger ist, denn je. Der Einzelhandel steht unter Druck, sowohl wirtschaftlich als auch im Hinblick auf ökologische Verantwortung. Unsere Technologie soll dabei helfen, beide Ziele zu vereinen und gleichermaßen frischen Wind und Innovation in Betriebe zu bringen.
Wie sieht die Technologie hinter diesen Robotern aus?
Das ist eine Frage, bei der ich weit ausholen könnte. Im Grunde basieren unsere Roboter auf einer Kombination aus hochentwickelter Sensorik, Software und präziser mechanischer Konstruktion. Die Sensorik ermöglicht es den Geräten, ihre Umgebung mittels Laser abzutasten. Sie erkennen Hindernisse wie Regale, Einkaufswagen oder Kunden, und können ihre Route dynamisch anpassen, um sicher und effizient zu navigieren. Es gibt Algorithmen, die kontinuierlich verbessert werden und dazulernen. Das bedeutet, je länger die Roboter in einer Umgebung arbeiten, desto besser können sie ihre Reinigungsstrategien kontinuierlich optimieren.
Sehr wichtig war bei diesem Projekt vor allem, dass die Roboter so gestaltet sind, dass sie problemlos während den Geschäftszeiten eingesetzt werden können, ohne dass die Kundenerfahrung darunter leidet. Das haben wir gut gelöst. Sie arbeiten sehr leise und erkennen Hindernisse automatisch. Sie sind unauffällig und arbeiten effektiv, selbst wenn die Verkaufsflächen stark frequentiert sind. Das war vor allem im Emmen Center, in dem auch Rossmann seine Filiale hat, sehr wichtig.
Sehen Sie Ihren Ansatz als Vorbild für andere Einzelhändler?
Absolut. Ich glaube, dass der Einzelhandel als Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Gesellschaft eine besondere Verantwortung trägt. Wenn große Unternehmen wie Rossmann sich als Vorreiter bei nachhaltigen Technologien zeigen, setzt das ein Signal für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es auch diese Botschaft zur nachhaltigen technologischen Reinigung die Rossmann angestoßen hat nun auch zu verbreiten und weitere Unternehmen zu bestärken, auch mutig zu sein und ähnliche Schritte zu gehen. Das kommt im Endeffekt nicht nur der Effizienz, sondern auch den Mitarbeitern zugute, weil sie einen leichteren Arbeitsalltag haben und zufriedener sind.
Nun stehen viele der Automatisierung auch skeptisch gegenüber. Wie begegnen Sie diesen Bedenken?
Skepsis ist normal, vor allem bei neuen Technologien. Sehr oft hören wir, dass solche Systeme Arbeitsplätze gefährden könnten. Doch die Realität sieht so aus, dass das Gegenteil der Fall ist. Unsere Roboter sollen keine Menschen ersetzen, sondern sie vielmehr unterstützen. Das Ziel ist es, dass die wenigen Mitarbeitenden, die in vielen Geschäften noch verfügbar sind, sich auf wertschöpfende Tätigkeiten wie Kundenservice oder Lagerarbeiten konzentrieren können, statt Zeit mit mühseliger und oft kraftraubender Bodenreinigung zu verbringen. Wir bieten mit unseren Robotiklösungen eine Ergänzung, kein Ersatz. Zum anderen ist da der Kostenaspekt. Langfristig betrachtet sind die Einsparungen enorm – sei es durch geringeren Ressourcenverbrauch, reduzierte Arbeitsbelastung oder eine verbesserte Effizienz im täglichen Betrieb. Unternehmen können also davon profitieren und gleichermaßen Ihre Innovationskraft nach außen tragen.
Wie schätzen Sie die zukünftige Entwicklung derartiger Technologien ein?
Wenn Sie mich fragen, stehen wir damit noch ganz am Anfang. In den letzten Monaten stellen wir fest, dass mehr und mehr große Betriebe bei uns anfragen, sich für die Thematik interessieren und erste Schritte in Richtung Automatisierung planen wollen.
Das Thema wird spürbar relevanter, weil sich auch die Anforderungen im Handel verändern: höhere Effizienzanforderungen, steigende Personalkosten und ein immer stärkerer Fokus auf Nachhaltigkeit. Wir sind mit vielen namhaften Unternehmen im Einzel- und Detailhandel im Gespräch und besprechen die Einführung moderner Robotiklösungen. Auch alle großen Facilitymanagement Firmen sprechen mit uns, um den Bedarf der Shoppingmalls oder anderen großen Unternehmen im Bereich der autonomen Reinigung zu besprechen. Wir sind nicht an einzelne Roboterhersteller und Brands gebunden, sondern evaluieren immer das beste Produkt für jeden Kunden. Dies ist auch das Geheimnis, warum wir in der Branche führend sind. In den nächsten Jahren - und vor allem im nächsten Jahrzehnt - wird das Thema automatische Reinigung immer bedeutender werden. Viele Vorreiter erkennen das und ziehen mit. Die Zukunft bleibt also spannend.
Wo sehen Sie die Technologie in den nächsten Jahren?
Ich denke fast schon, das Thema automatische Reinigung wird in den nächsten Jahren bei vielen zum Standard werden – nicht nur im Einzelhandel, sondern auch in anderen Branchen wie dem Bildungswesen, der Gastronomie oder dem Gesundheitssektor. Natürlich wollen wir diese Entwicklung weiter vorbringen und Unternehmen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie für eine nachhaltige und effiziente Betriebsführung benötigen.
Rossmann ist da ein fantastischer Partner, der gemeinsam mit uns diese Technologie mit der Eröffnung der Filiale im Emmen Center erstmalig in den Schweizer Markt bringt. Wir hoffen, dass dieses Projekt als eine Art Beispiel dient und auch andere Unternehmen ermutigt, den Schritt in Richtung Automatisierung zu wagen. Der Effizienz von täglichen Abläufen und der Nachhaltigkeit kommt das sehr zugute.
Was wünschen Sie sich für die Zukunft der Robotik im Einzelhandel?
Wenn Sie mich fragen, ist es mein persönlicher Wunsch, dass neue, innovative Technologien wie unsere Reinigungsroboter nicht mehr als Luxus, sondern fast schon als Standard wahrgenommen werden. Ich finde, jeder Betrieb sollte zumindest die Möglichkeit haben, monotone Abläufe zu automatisieren und dadurch Kosten zu sparen. Roboter haben hier das große Potenzial, ganze Branchensegmente nachhaltiger und effizienter zu machen, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Wenn wir es schaffen, diese Lösungen flächendeckend einzuführen, könnten wir etwas bewegen – für die Unternehmen, die Kunden und nicht zuletzt auch - aus einem ökologischen Standpunkt betrachtet - für den Planeten, auf dem wir leben.
Welche Botschaft möchten Sie Einzelhändlern mitgeben, die über die Einführung solcher Technologien nachdenken?
Ich denke, Betriebe, die sich jetzt mit diesen Themen auseinandersetzen, sind in einer starken Position, um langfristig erfolgreich zu sein. Technologien wie unsere Reinigungsroboter sind als Werkzeug Teil einer zukunftsorientierten Strategie, die den Einzelhandel innovativer, umweltfreundlicher und effizienter macht. Das spart nicht nur Kosten. Auch die Mitarbeiter sind zufriedener, wenn sie abends nach Hause gehen und das gute Gefühl haben, mehr in kürzerer Zeit geschafft zu haben. Das sorgt auch in den oberen Führungsetagen für Freude.
Über Sebotics
Sebotics ist ein Technologieunternehmen aus der Schweiz, das sich auf Robotiklösungen spezialisiert hat. Im Herzen von Horw arbeitet das Team daran, täglich effiziente Systeme zu entwickeln, die sowohl ökonomische als auch ökologische Vorteile für Unternehmen bieten und ihnen helfen, mehr Zeit und Ressourcen zu sparen.