Austrian Retail Innovation Awards 2025

MediaMarkt, Billa, Spar und Rasendoktor sind gemeinsam mit ihren Technologiepartnern die Gewinner der diesjährigen Austrian Retail Innovation Awards. Mit diesem Preis werden in Österreich tätige Handelsunternehmen für den Einsatz herausragender und innovativer Technologie-Lösungen ausgezeichnet. Die Trophäen wurden heuer zum bereits zehnten Mal vergeben. Nikolaus Köchelhuber und Florian Haas von der Unternehmensberatung EY übergaben die Auszeichnungen gemeinsam mit Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will im Rahmen des "Retail Tech Day" 2025 am 19. November im Tech Gate Vienna.

50 Einreichungen, 19 Nominierte, 4 Sieger

Aus der bisherigen Rekordzahl von 50 Einreichungen war im Vorfeld eine Shortlist der besten Projekte erstellt worden, 19 Unternehmen wurden für die Retail Innovation Awards nominiert. Eine Jury – bestehend aus Cordula Cerha (WU Wien), George Wallner (Post Business Solutions), Awi Lifshitz (weXelerate) und dem Jury-Vorsitzenden Florian Haas (EY) – hat schließlich die Sieger ermittelt.

Kategorie "Best Instore Innovation"

GEWINNER: Billa & Vusion Group: Captana ist ein KI-gestütztes Kamera-System, das Regale in Echtzeit überwacht und bei fehlender Ware automatisch Nachfüllaufgaben auslöst. So werden Out-of-Stock-Situationen reduziert, Mitarbeitende entlastet und die Warenverfügbarkeit für Kund:innen verbessert.

Weitere Finalisten

• MPreis & Zebra für den KI-basierten „Zebra Companion“
• Thalia & WeJobbr für die Überbrückung von Personalengpässen mit Studierenden

Kategorie "Best Online Innovation"

GEWINNER: Rasendoktor & bilberry: Hektor ist ein KI-gestützter digitaler Fachberater für Rasenpflege, der auf dem Expertenwissen von Rasendoktor basiert. Er beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr, erstellt geprüfte Produktempfehlungen und kann per Bilderkennung den Zustand des Rasens analysieren. So steigert er Servicequalität, Entlastung des Teams und die Conversion im Webshop.

Weitere Finalisten:

• Douglas & SoPost für ihre digitale, datengetriebene Sampling-Lösung
• Mömax & iAdvize für den IA-Shopping-Assistant iAdvize

Kategorie "Best Omnichannel Innovation"

GEWINNER: MediaMarkt & Wolt: MediaMarkt schafft mit „Wolt Drive x MediaMarkt“ eine echte Omnichannel-Innovation, indem der Händler Technikprodukte erstmals direkt aus seinen Märkten in nur 90 Minuten liefert und so Kundenerlebnis, Umsatz, lokale Marktstärke und logistische Effizienz zugleich massiv steigert.

Weitere Finalisten:

• Juwelier Mayerhofer & Euques für das KI-basierte Video-Commerce-System MOQSTA
• Nah & Frisch & Circly für die durch KI-gestützte Absatzprognosen optimierte Beschaffung

Sonderkategorie "Best Digital Transformation"

Heuer gab es zusätzlich zu den drei schon bewährten Kategorien erstmals die Sonderkategorie „Best Digital Transformation“ mit dem Schirmherrn ACL advanced commerce labs. Den Innovation Award für diese Kategorie übergab Clarissa Groll, Managing Director von ACL.

GEWINNER: Spar: Spar stärkt mit der digitalen Spar-Produktwelt den stationären Handel, indem Kund:innen erstmals über 30.000 Produkte inklusive Preisen, Aktionen und Echtzeit-Verfügbarkeiten online einsehen können – für maximale Transparenz, weniger Frustration, höhere Zufriedenheit und ein moderneres, planbares Einkaufserlebnis.

Weitere Finalisten:

• Kleider Bauer & Remira für die Integration einer neuen Omnichannel-Lösung
• Samen Schwarzberger für einen digitalen Saatgut-Konfigurator